من كتاب ( أصول ومبادئ الإدارة )
د - الهام الشافعي محمد
العناصر الأساسية المكونة للإدارة
1- الأفراد
2- الأنشطة
3- المعرفة الإدارية
4- الموارد
5- المحيط الخارجي
1- تنقسم الإدارة بناءً على عنصر الأفراد الى 3 مستويات
1- الإدارة العليا
2- الإدارة الوسطى
3- الإدارة المباشرة / الدنيا
المهارات الإدارية :
1- المهارات الفكرية / المنطقية conceptual skills
القدرة على التفكير العلمي / التفكير النطقي من اجل تحديد الموقف بكل دقة وتوقع المستقبل وفهم العلاقات والقدرة على التنوع في الأساليب وانتقاء الأفضل
2- المهارات الفنية Technical skills
وهي القدرة على أداء الوظيفة بشكل جيد وناجح وبأفضل ما يمكن
3- المهارات الإنسانية Human skills
وهي القدرة على التعامل مع الأفراد سواء من اجل قيادتهم أو مجرد الاتصال الناجح بهم
سؤال هام : هل يجب أن يلم المدير بجميع المهارات ؟
الجواب : يجب أن يلم كل مدير مختص في إدارته بما يناسبها من مهارات
2- الأنشطة ( نشاط الإدارة )
وهي الوظائف التي يمارسها المدير لكي يحقق أهداف المشروع
وتسمى العمليات الإدارية Management Process
وتشمل الوظائف التالية
أ - التخطيط Planning
وتحتوي هذه المرحلة على المهام التالية
وضع الأهداف / رسم السياسات والإجراءات / التنبؤات / وضع برامج العمل / اتخاذ القرارات
ب- التنظيم Organizing
وتشتمل على
تصميم الهياكل التنظيمية / تحديد المسؤوليات / تحديد العلاقات / اختيار المديرين
ج- التوجيه Directing
وتشتمل على
التحفيز / القيادة المناسبة / بناء نظام فعال للاتصال / تهيئة مناخ مناسب للعلاقات الإنسانية
د – الرقابة Controlling
ومن مهامها
وضع نظام دقيق للعمل والرقابة / قياس الأداء / تشخيص المشكلات وعلاجها / المتابعة
الفرق بين وظائف الإدارة ووظائف المشروع
وظائف المشروع
1- وظيفة التمويل ومنها التخطيط المالي لتحقيق التوازن بين الإيرادات والمصروفات وتوفير الأموال اللازمة للمشروع والرقابة الدائمة
وتتمثل الاحتياجات المالية في
أ- رأس مال نقدي
ب- المواد الأولية أو الخامات
ت- رأس المال الثابت والمنقول مثل ( مباني – معدات – أراضي – أثاث – سيارات .... الخ)
مصادر التمويل
أ- مصادر داخلية
1- حقوق الملكية 2- الأرباح المحجوزة
ب- مصادر خارجية
1- البنوك 2- الموردين 3- العملاء
الإنتاج
تعريف الإنتاج : هو العملية التي تختص بتحويل عناصر الإنتاج الى منتج من السلع أو الخدمات لإشباع رغبات واحتياجات العملاء
وظائف الإنتاج :
1- اختيار الموقع
2- تصميم العمليات الصناعية
3- الترتيب الداخلي
4- تصميم المواصفات الفنية
5- مراقبة الجودة
6- وضع برامج للصيانة الدورية
7- التحسين المستمر لطرق العمل
التسويق :
وظائف التسويق
1- دراسة السوق
2- تخطيط المنتجات
3- الترويج للمنتج
4- وضع السعر المناسب
5- التوزيع
وظيفة الأفراد
تعريفها : الاستخدام الأمثل للقوى العاملة لتحقيق أهداف المشروع
وظائفها:
1- تقدير احتياجات المشروع من القوى العاملة
2- انتقاء العاملين
3- تحديد الأجور
4- تدريب وتطوير العاملين
5- وضع قوانين الترقيات والتنقل بين الوظائف
3- المعرفة الإدارية :
التعريف : هي مجموعة العلوم والمعارف والمفاهيم والأساليب المتصلة بالإدارة ومجال تطبيقها
وفي هذا يمكنك الرجوع الى تاريخ وتطور علوم الإدارة وتداخلاتها بالعلوم الأخرى التي ساهمت في تطور علم الإدارة
4- الموارد :
إن من احد تعاريف أو وصف المدير الفعال هو : ذلك الشخص الذي يقود المؤسسة أو الإدارة الى تحقيق هدفها المنشود بالموارد المتاحة
وهذا يدل على أن المدير الفعال هو الذي يحسن استغلال موارد المنشئاة استغلال امثل وناجح
والموارد تتمثل في نوعين
أ- موارد بشرية ومن المهم انتقاء الكفاءات المتمكنة في أعمالهم
ب- موارد مادية وتشمل رأس المال – المواد الأولية – المعلومات الكافية للمشروع )
ماهو الفرق بين الكفاءة الإدارية والفاعلية الإدارية
أولا الكفاءة الإدارية Managerial efficiency:
هي حسن استغلال الموارد المتاحة
طرق ووسائل زيادة الكفاءة الإدارية :
1- زيادة كمية الإنتاج مع بقاء كمية الموارد أي زيادة المخرجات مع ثبات المدخلات
2- زيادة المخرجات مع تقليل المدخلات
3- تقليل المدخلات مع بقاء المخرجات كما هي
إن عدم زيادة الكفاءة الإدارية يحدث العكس تماما لما سبق ويظهر في سوء استخدام الموارد من نقد وأصول ثابتة ومنقولة ويحدث
1- تقليل المخرجات مع بقاء المدخلات كما هي
2- تقليل المخرجات مع زيادة المدخلات
3- تقليل المخرجات مع تقليل المدخلات كذلك
الفاعلية الإدارية Managerial effective
هي : حسن استغلال موارد المنظمة والوصول بها الى الأهداف المحددة
فقد يكون هناك مدير كفء ولكنه غير فعال فهو كفء من حيث حسن استغلال الموارد المتاحة ولكنه لا يصل بالمؤسسة أو المنظمة الى الأهداف المحددة
5 – المحيط الخارجي
وتتمثل في البيئة العامة محيطة بالمشروع وتؤثر فيه
وبيئة خاصة تؤثر في المشروع من الداخل أو بشكل مباشر جدا
أو نستطيع القول بأنها بيئة خارجية وبيئة داخلية تشغيلية
المدارس في علم الإدارة
سبق الحديث عن المدار س بالتفصيل ولكننا هنا سوف نعرض هنا الى شيء من التحديد
وهو فلسفة فريدريك تايلور
1- إحداث ثورة عقلية لدى العاملين والإدارة وذلك من خلال إحلال أساليب الإدارة العلمية محل أسلوب التجربة والخطأ
2- استخدام الطرق العلمية في اختيار وتدريب العمال
3- البحث عن أحسن طرق ممكنة لأداء أي عمل وتحديد الوقت المثل لأدائه
4- مشاركة كل من العاملين وإدارة في المسئولية عن زيادة الإنتاج
5- ربط الأجر بالإنتاج
تركزت الدراسة والمبادئ على دراسة الزمن والحركة وطرق وأساليب العمل وتوضيح المسئوليات والرقابة والإنتاج
سوف نتابع الموضوع قريبا انشاء الله تعالى
